wat ga je doen
Stel je voor: je begint je werkdag met een kop koffie in de hand en een glimlach op je gezicht. Je weet dat elke dag weer anders is. Als Schadebehandelaar ben jij degene die klanten helpt als ze schade hebben.
Je begint de dag met het checken van de nieuwste schadeclaims. Je belt een klant om te horen wat er precies aan de hand is, stelt gerichte vragen en geeft geruststelling. Daarna zoek je uit wat de polisvoorwaarden zeggen over deze situatie en welke stappen er nodig zijn om de klant weer op weg te helpen.
Terwijl je met klanten praat, controleer je ook altijd even of alles klopt. Fraude is een no-go, dus je let scherp op de details. Als alles in orde is, schakel je snel met andere afdelingen of externe partners, zoals experts of reparatiebedrijven, om te zorgen dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt.
Het mooie van deze baan? Je werkt niet alleen zelfstandig, maar ook samen met een geweldig team. Je overlegt regelmatig met collega's om te zorgen dat iedereen op één lijn zit en dat de klant de best mogelijke service krijgt. Soms maak je tijd voor een snelle lunch in het bedrijfsrestaurant, waar je collega's en interessante mensen van andere afdelingen ontmoet.
Kortom, je bent een probleemoplosser, een luisteraar en een regelaar. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en dat alles soepel verloopt. Met jouw werkervaring, oplossingsgerichte instelling en passie voor klanttevredenheid, maak jij het verschil voor onze zakelijke klanten.